Сегодня я расскажу о том, как создать воронку продаж для психологов и коучей, которая поможет привлекать новых клиентов и увеличивать количество записей на консультации.
Правильная воронка продаж — это не просто маркетинговый инструмент, а системный подход, позволяющий постепенно знакомить потенциальных клиентов с вами, укреплять доверие и превращать их в постоянных заказчиков.
Меня зовут Евстратова Елена. Я маркетолог, который работает с психологами и коучами. И я знаю, как продвигать помогающих практиков деликатно и этично без агрессии и маркобесья.
Благодаря моему подходу уже сотни психологов и коучей, у которых также были проблемы с продвижением, нестабильным доходом и клиентами от случая к случаю. О полной записи на месяц вперед они могли только мечтать.
Но сейчас это уже не мечта, а реальность. Они смогли выйти из этого состояния “еле-еле свожу концы с концами” и стали востребованными специалистами, у которых очередь на консультации и запись на несколько месяцев вперед.
Что ж, давайте приступим к изучению данного вопроса, чтобы вы могли сделать себе контентную воронку продаж, которая будет продавать вашу услуги, пока вы проводите консультацию или терапию.
- Пошаговое построение воронки продаж для психологов и коучей: 6 этапов
- Шаг 1. Определение целевой аудитории
- Шаг 2. Формирование предложения
- Шаг 3. Определение стратегии действий
- Шаг 4. Определение в каком формате воронки продаж мы будем двигаться
- Шаг 5. Реализация воронки продаж
- Шаг 6. Анализ результатов
- 7 конкретных схем воронок продаж для психологов и коучей
- Схема 1 - Воронка через лид-магнит и Телеграм бот
- Схема 2 - Контентная воронка в Телеграм канале
- Схема 3 - Воронка через психологический тест
- Схема 4 - Воронка из 4 страниц
- Схема 5 - Программа “Помоги себе сам”
- Схема 6 - Сайт с анкетой на консультацию
- Схема 7 - Смесь воронок
Пошаговое построение воронки продаж для психологов и коучей: 6 этапов
В этом пункте мы рассмотрим с вами построение воронки продаж по шагам, чтобы вы понимали, как в целом работает воронка, чтобы вы могли сориентироваться и адаптировать любую схему воронки под себя. Для начала рассмотрим общее понимание построения воронки продаж.
А теперь рассмотрим каждый шаг подробно с конкретными примерами, чтобы было понятно, что и как делать на каждом этапе.
Шаг 1. Определение целевой аудитории
Этот шаг направлен на то, чтобы вы выбрали один конкретный сегмент аудитории, с которым вы будете работать.
Сегмент – это выделение людей с какой-то одной общей проблемой или потребностью.
Давайте возьмем пример из жизни.
Представим себе нашего клиента, скажем, Сергея (собирательный образ). У него есть проблема: он испытывает страх при разговорах по телефону, особенно сильный страх мучает его перед публичными выступлениями. Это мешает ему продвигаться по карьерной лестнице, ведь каждый раз, когда ему предстоит выступать перед коллегами или клиентами, Сергей буквально теряет сон, покой и аппетит.
Он пытался решить проблему сам: читал статьи, смотрел видео на YouTube, даже записался на курсы ораторского мастерства. Но каждый раз, когда дело доходит до реального выступления, его охватывает паника. А тут впереди важная презентация, от которой зависит его будущее повышение по службе и, соответственно, заработная плата.
Сергей понимает, что дальше так продолжаться не может, и решает обратиться за помощью к профессионалу. На этом этапе у вас появляется четкое понимание и четкий портрет, кто этот человек, не просто общая какая-то масса, а конкретный человек со своими задачами, проблемами, потребностями.
Когда вы поняли, кто ваш целевой клиент, можно перейти ко второму шагу.
Шаг 2. Формирование предложения
Что происходит на этом шаге? Этот шаг предполагает, что мы должны предложить аудитории решение ее проблемы, исходя из того, что мы определили на первом этапе.
На этом этапе важно создать предложение, которое решит проблему полностью или частично, или помочь с решением какого-то этапа проблемы. Иногда вы не сможете решить всю проблему, поэтому здесь вы должны сформировать результат, который можете дать человеку. Результат – это то, что он получит после вашей услуги при взаимодействии с вами.
Давайте вернемся к нашему примеру. Для решения проблемы можно предложить Сергею — например, индивидуальный курс по преодолению страха публичных выступлений с практическими техниками и поддержкой. В результате которого он сможет уверенно выступать уверенно говорить по телефону, так и публично выступать. Такое предложение должно ясно показывать выгоды: как именно ваши услуги помогут ему избавиться от страха и добиться карьерного роста.
Шаг 3. Определение стратегии действий
На этом этапе вы должны написать те действия, тот путь клиента, который необходимо пройти человеку, чтобы получить вашу услугу. Если у вас уже были какие-то клиенты, то вспомните, как они вас находили, с помощью каких методов вы их привлекали, какие вопросы задавали клиенту и как он покупал.
Например, была ли первичная консультация или сразу платная, либо человек покупал пакет услуг, может, вы ему направляли какой-то полезный файл и он заходил к вам на платную консультацию.
Вам нужно вспомнить и простроить путь клиентов, который нужно пройти человеку, чтобы попасть к вам на платный продукт.
Вернемся к нашему примеру. Для Сергея можно использовать таргетированную рекламу в соцсетях с фокусом на профессиональные проблемы и страхи перед выступлениями, далее пригласим на бесплатный вебинар, где побольше расскажем о себе, о том откуда берется страх и как мы можем помочь преодолеть страх, после пригласим на бесплатную консультацию и на консультации уже будем продавать платный продукт.
Шаг 4. Определение в каком формате воронки продаж мы будем двигаться
Есть несколько форматов работы, если мы говорим про воронку продаж — авто воронка или простая воронка продаж.
- Авто воронка – это воронка, которая работает “на автомате” с помощью автоматизаци, например, через ботов в ВКонтакте, в Телеграм и других сервисов
- Простая (ручная) воронка продаж – это способ, когда вы общаетесь с каждым человеком “руками”. Самостоятельно назначаете встречу, рассылаете какое-то предложение или отправляете сообщения
Преимущества и недостатки автоворонки и ручной воронки продаж для психологов
В процессе построения воронки продаж часто возникает вопрос: что лучше использовать — автоворонку или ручную воронку с личным контактом? Ниже разберу плюсы и минусы обоих вариантов с примерами из практики именно для психологов.
Плюсы автоворонки:
- Продает 24/7. Например, человек увидел ваш гайд «Как справиться с тревогой за 5 шагов», подписался и сразу получил серию писем с полезным контентом и предложением записаться на мини-курс.
- Упрощает масштабирование. Если у вас блог растёт, и в день приходят сотни новых подписчиков — автоворонка обработает всех без вашего личного участия.
- Снижает затраты на менеджеров и обработку заявок. Особенно актуально, если у вас недорогие продукты, которые нет смысла продавать вручную.
Минусы автоворонки:
- Требует времени и ресурсов на настройку. Нужно продумать письма, лендинги, лид-магниты именно под психологическую тематику, чтобы цепляло и не отпугивало.
- Нет живого контакта. В работе с темами вроде самооценки, границ или тревожности людям может быть важно написать психологу лично, чтобы почувствовать поддержку ещё до оплаты.
- Нужно постоянно актуализировать. Например, у вас вышла новая программа по работе с выгоранием — автоворонку нужно будет переписать.
Пример автоворонки для психолога: Вы создаёте лид-магнит «Чек-лист: 7 признаков эмоционального выгорания». Человек скачивает его, попадает в серию писем, где рассказываете о выгорании, даёте мини-упражнения и в конце приглашаете на группу поддержки или личную консультацию.
Плюсы ручной воронки:
- Индивидуальный подход. Например, человек пишет: «Мне тяжело, но я не уверена, нужна ли мне терапия». Вы можете ответить лично, задать уточняющие вопросы и предложить формат, который лучше подходит.
- Быстрое выстраивание доверия. Психолог — это про доверие. Личный контакт особенно важен, если человек выбирает между вами и другим специалистом.
- Гибкость. Можно прямо в переписке предложить, например, оплачивать сессии по частям или записаться сначала на пробную встречу.
Пример ручной воронки для психолога: Вы делаете пост «Как понять, что вам пора на терапию». После него вам пишет 10 человек, и каждому вы задаёте 2–3 вопроса, чтобы понять, какой формат подходит: разовая консультация, курс сессий или групповая работа.
На практике у психологов чаще всего работает именно сочетание:
Автоворонка фильтрует и греет тех, кто просто интересуется.
В моменте, когда человек уже на грани принятия решения, подключаетесь вы лично: отвечаете на вопросы, помогаете выбрать формат.
Например, человек подписался на чек-лист, прошёл серию писем, но так и не записался. После этого менеджер или вы сами пишете: «Здравствуйте! Видела, что вы скачивали наш чек-лист по границам. Подскажите, как у вас сейчас с этим?»
В каком формате вы будете двигаться зависит от вашей стратегии продвижения.
Минусы ручной воронки:
- Требуется больше времени и ресурсов. Особенно когда каждый второй пишет: «А расскажите, как у вас проходят консультации?»
- Человеческий фактор. Можно не сразу заметить сообщение или ответить менее вовлечённо, когда устали.
- Сложнее масштабировать. На большом потоке запросов вам понадобится помощь ассистента.
В случае Сергея лучше подойдет автоматизированная авто воронка: серия писем с полезными советами, отзывы клиентов и предложение записаться на консультацию или курс.
Шаг 5. Реализация воронки продаж
На последнем этапе мы начинаем собирать все элементы воронки: пишем цепляющие письма, настраиваем рекламные кампании и последовательности сообщений.
Важно проверить рабоспособность воронки продаж до старта. Проверить можно в различном формате: попросить друзей, знакомых пройтись по этой воронке и сказать, что было не так или самостоятельно пройти все шаги и увидеть, гд есть возможные ошибки или недочеты.
Шаг 6. Анализ результатов
После запуска, важно посмотреть, как сработала ваша стратегия. Отслеживаем результаты и при необходимости корректируем стратегию в сторону повышения эффективности и увеличения количества записей на консультации или курс.
Вам важно оценить какая конверсия была на каждом этапе. Конверсия подразумевает под собой целевое действие, например, сколько человек из рекламы записались на вебинар или сколько человек записалось с вебинара на консультацию.
Таким образом вы увидите какой этап не сработал, что необходимо скорректировать и как дальше двигаться по этой воронке, чтобы ее улучшать, либо вообще выбрать другую стратегию продаж. Потому что воронка продаж это постоянное тестирование и улучшение.
И дальше вы доходите до той воронки, которая в связке дает вам максимальный результат с минимальными вложениями.
И далее мы с вами рассмотрим примеры воронок продаж для психологов и коучей, чтобы каждый из вас мог выбрать для себя систему и адаптировать ее конкретно под нишу своего проекта.
Конкретно в этой статье речь пойдет о работающих схемах воронок.
Используя их, вы можете совершать каждый этап самостоятельно (вручную) или с помощью авто воронок, с помощью ботов, различных систем, которые это делают за вас автоматически. Это вы уже выбираете сами.
Главное, чтобы вы поняли главный принцип построения воронки.
Воронка строится на том, что вы постепенно (поэтапно) человека ведете по определенному пути и на этом пути вы показываете свои сильные стороны, развиваете доверие к вам, как к эксперту, отвечаете на вопросы и возражения, закрываете какие-то страхи и сомнения клиента.
Благодаря воронке продаж, вы не просто спонтанно предлагаете свои услуги. Вы выстраиваете взаимоотношения с клиентом, показывая, что именно вы, можете решить его проблему. Это повышает уровень доверия и лояльности клиента к вам, как к специалисту.
В результате, клиент сам начинает проявлять интерес и желание обратиться к вам и вы получаете осознанного, более адекватного и расположенного к сотрудничеству клиента.
И если бы вы хотите сделать такую же воронку продаж для себя, то я рекомендую вам начать с моего практического мини-курса “ПСИХОЛОГИКА” для психологов и коучей. Эти 6 уроков помогут вам самостоятельно выстроить систему продаж психологических услуг без давления, страха и выгорания. Без пафоса и волшебства. Только то, что реально работает.
Что внутри уроков:
- Урок 1. Позиционирование → Чётко формулируем, чем вы полезны и для кого. Без общих фраз. Чтобы клиенты понимали: «О, это про меня!»
- Урок 2. Что хочет твой клиент? → Определяем реальные боли и желания. Учимся говорить так, чтобы вас слышали и доверяли.
- Урок 3. Контент, который привлекает → Формула прогревающих постов без хайпа, но с конверсией в запись. Без «дня психолога» и душных цитат.
- Урок 4. Лид-магнит → Создаём бесплатный материал, который не просто «скачают и забудут», а приведёт горячих клиентов в воронку.
- Урок 5. Контентная воронка → Пошаговая система из 10 писем, которая продает ваши услуги каждый день, пока вы занимаетесь терапией.
- Урок 6. Привлечение трафика → Три способа привлечения клиентов: рилсы, парсинг и реклама. Что выбрать и как запустить — объясняю по-простому.
Эти уроки — не про «волшебный миллион». Это про стабильные 200.000₽ в месяц, которые приходят от клиентов, которым действительно нужна ваша помощь.
Уроки можно пройти за пару вечеров. Вся система — на русском, простым языком. Никаких «вордов с терминами», только живой, работающий контент.
Уроки можно забрать по ссылке
7 конкретных схем воронок продаж для психологов и коучей
Схема 1 - Воронка через лид-магнит и Телеграм бот
Алгоритм воронки следующий:
- Этап 1 – Создаем ценный бонус за подписку (лид-магнит), который отвечает запросам клиента.
“А где брать темы лид-магнитов?” – спросите вы. Подскажу несколько вариантов.
Первое: Вспомните с какими запросами к вам уже обращались ваши клиенты.
Второе: посмотреть в Яндекс wordstat запросы, по интересующей вас теме, которую вы хотите продвигать. Например в примере с нашим Сергем: как не волноваться перед выступлениями; как успокоиться перед выступлениями; как перестать бояться выступать. И вы уже точно поймете в каком направлении двигаться.
Третье: куда же без прогресса – сделать запрос искусственному интеллекту, и задать ему вопросы относительно портрета вашей целевой аудитории.
Примеры от ИИ, которому я дала портрет нашего подопечного Сергея, о котором говорили в первом пункте:
- Дыхательные практики для снижения тревожности перед выступлением
- Техники саморегуляции: как управлять своими эмоциями перед выступлением – советы по эмоциональному самоконтролю.
- Запись медитации для снятия стресса перед публичным выступлением
Рекомендую ознакомиться с моей статьей о правильности составления лид магнита: Лид-магнит: что это и как сделать – подробная инструкция + 12 бесплатных шаблонов
- Этап 2 – Лид-магнит оформляем в виде статьи, подкаста, видео, серии постов и других форматов. Тут уже выбирайте, что вам нравится
- Этап 3 – затем лид-магнит встраивается в чат-бота в Telegram
- Этап 4 – создается подписная страница (лендинг), которая ведет в этого чат-бота и там уже человек получает лид магнит
На этой странице вам надо кратко пересказать, о чем наш лид-магнит, и предложить получить его бесплатно, нажав на кнопку.
- Этап 5 – после получения лид магнита приглашаем человека на
Человек переходит по ссылке, запускает бота, получает лид-магнит, а за ним — приглашение на бесплатную консультацию либо установочную сессию.
Приглашение на консультацию можно внедрить непосредственно в текст лид-магнита. Например, в статье вы можете представить Сергею 10 простых упражнений для преодоления социофобии, а в конце упомянуть, что самостоятельная проработка этой проблемы может затянуться надолго, тогда как с психологом можно решить ее всего за несколько сессий.
Схема 2 - Контентная воронка в Телеграм канале
В основе данной схеме лежит контент, который вы размещаете в Телеграм канале. Отзывы, раскрытие разных ситуаций клиента, информация об услуге, отработка возражений и другие темы, которые с разных сторон показывает и раскрывает вашу услугу
Человек переходит на этот ресурс и там найдет этот контент, ознакомится с вашими методами работы и ближе узнает вас как специалиста.
И в каждой публикации вы зовете человека на консультацию. Таким образом у вас каждая единица контента продает вашу консультацию.
Вот так функционирует контентная воронка в Telegram-канале. Смысл ее заключается в том, что все ваши публикации взаимосвязаны множеством ссылок, благодаря чему подписчики переходят от одного поста к другому, изучая информацию по волнующей их теме. Если контент интересен, пользователи подписываются на канал и приходят на консультацию.
Схема 3 - Воронка через психологический тест
Почему тест? Тест – сам по себе отличный лид-магнит и отлично работает. Не старайтесь сделать сложный тест, не стоит, достаточно около 10-20 вопросов.
Возьмем снова для примера нашего Сергея, о котором говорили в первом пункте и составим для него вот такой тест:
Подвержены ли вы социофобии? Пройдите тест! И получите бесплатно 3 дыхательные техники для избавления от страха перед публичным выступлением.
Сергею очень интересна эта тема, на сегодня для него это основной “больной вопрос”, конечно, он заинтересуется рекламой, пройдет тест в телеграм боте, после этого вы пришлете для него 3 техники.
Кстати, здесь можно записать небольшое видео, где вы лично продемонстрируете, правильность выполнения упражнений и рассказываете, почему они эффективны. Видео будет еще большим доказательством вашего профессионализма.
А на следующий день Сергей получит в боте письмо, где вы спросите, получаются ли у нее упражнения и предложите записаться на консультацию. Вот так это работает.
Наш Сергей — это целевая аудитория, и вероятность того, что он обратится к платной терапии, достаточно высока. А Вам не нужно ничего специально продавать. Просто расскажите о своих методах, перспективах работы над его фобией и озвучьте стоимость пакета консультаций. Он согласится.
Схема 4 - Воронка из 4 страниц
В этой авто воронке мы сразу предоставляем человеку лид-магнит без использования бота. Текст лид-магнита достаточно объемный, поэтому мы делим его на 4 части, чтобы облегчить изучение и создать интригу.
В конце каждой части размещаем кнопку с призывом “Читать дальше”. На последней странице сделаем кнопку для записи на консультацию.
С помощью такой воронки можно записывать клиентов как на бесплатные, так и на платные консультации.
Например, в 4 лендинга можно упаковать лид-магнит “Как подготовиться к публичному выступлению”. Это определенно заинтересует нашего героя Сергея.
Вот конкретная схема для такой воронки:
- На первой странице вы описываете признаки фобии и убедительно говорите, что с этой проблемой можно справиться с помощью психологических упражнений.
- На второй странице предлагаете конкретные упражнения.
- На третьей странице рассказываете, как подготовиться к выступлению перед публикой.
- А на четвертой странице уже показываете кейсы и приглашаете человека на консультацию.
Читая уже 4 части вашего текста, человек убеждается, что вы именно тот специалист, который ему нужен, поэтому в конце четвертого лендинга вы можете предложить платную консультацию или пакет сессий.
Схема 5 - Программа “Помоги себе сам”
Суть данной авто воронки заключается в том, что вы предлагаете человеку пройти курс, который поможет ему самостоятельно решить свою проблему. Курс оформляется в боте, материалы предоставляются порционно, в том числе уроки и упражнения.
Формат может быть любой: текстовые уроки, видео, голосовые сообщения в боте. Голосовые особенно эффективны для медитаций или аудио-занятия.
Участники проходят ваш мини-курс в боте, начинают доверять вам как специалисту, а в итоге… вы наверняка догадываетесь, что они записываются на платную консультацию, ведь это наша цель.
Как пример, Сергея может заинтересовать курс “Освобождение от страха общения с публикой: психология самопомощи” или “Преодоление страха перед выступлением: психологический практикум”.
В результате вы получаете: новых подписчиков в боте, на своем канале и потенциальных клиентов, представляете, как выгодно, это как раз то что нам надо.
Схема 6 - Сайт с анкетой на консультацию
Сергей, страдая социофобией, узнал о психологе через рекламу “Психологические трюки для преодоления социофобии”. Заинтересовавшись, перешел по ссылке и попал на сайт специалиста-психолога.
На сайте добросовестно изучил всю информацию о психологе: узнал об опыте работы, дипломах и сертификатах, которые подтверждали его квалификацию. Прочитал несколько статей на тему социофобии, ответы на часто задаваемые вопросы и отзывы других клиентов, что убедился в профессионализме психолога.
После тщательного изучения Сергей, наконец, почувствовал уверенность в том, что этот специалист может помочь и решил записаться на первую платную установочную сессию.
По сути, что надо сделать:
- Создаем персональный сайт (рекомендую Тильду);
- Сайте – это у нас посадочная страница под конкретную проблему клиента, КОНКРЕТНУЮ – это важно;
- Направляем рекламу на посадочную страницу с конкретным предложением решить эту проблему;
- Собираем заявки на консультации.
Как вы понимаете уже, цель воронок собрать как можно больше заявок на консультации, на которых вы сможете продать свои продукты.
Схема 7 - Смесь воронок
Все о чем я писала выше можно комбинировать в любом порядке.
Например:
- На сайте психолога размещаем тест про фобию с переходом в бота Телеграм;
- В боте выдаем лид-магнит только после подписки на канал;
- После теста предлагаем пройти курс “Помоги себе сам” и т.д.
И все это автоматически.
Движение Сергея может быть таким:
Он встречается с психологом обсудить проблему своей фобии, проходит терапию, затем, возможно, покупает курс про семейные отношения, потом решает овладеть приемами НЛП и т.д. и… остался в проекте надолго-надолго.
Вот мы сегодня про Сергея и про Сергея. А на самом деле людей с такой проблемой очень много.
Это реальная проблема, с которой сталкивается огромное количество людей, особенно сейчас, когда работа в интернете, фриланс и онлайн-бизнес становятся всё популярнее. Например, запрос “страх выступлений перед публикой” в поисковых системах вводится ежемесячно 2025 раз.
Умножьте эту цифру на два, ведь многие также ищут советы на платформах вроде Google, YouTube и в соцсетях. А сколько ещё запросов/ключей связано с другими аспектами страха общения: боязнь звонков, страх публичных разговоров, дискомфорт от общения с незнакомыми людьми… Всё это подтверждает, насколько актуальна эта тема для большого числа людей.
Сейчас очень много людей пробуют работать или уже работают в интернете. Фриланс, сетевые бизнесы целиком держаться на общении с людьми, а это все ваши клиенты.
Что внутри уроков:
- Урок 1. Позиционирование → Чётко формулируем, чем вы полезны и для кого. Без общих фраз. Чтобы клиенты понимали: «О, это про меня!»
- Урок 2. Что хочет твой клиент? → Определяем реальные боли и желания. Учимся говорить так, чтобы вас слышали и доверяли.
- Урок 3. Контент, который привлекает → Формула прогревающих постов без хайпа, но с конверсией в запись. Без «дня психолога» и душных цитат.
- Урок 4. Лид-магнит → Создаём бесплатный материал, который не просто «скачают и забудут», а приведёт горячих клиентов в воронку.
- Урок 5. Контентная воронка → Пошаговая система из 10 писем, которая продает ваши услуги каждый день, пока вы занимаетесь терапией.
- Урок 6. Привлечение трафика → Три способа привлечения клиентов: рилсы, парсинг и реклама. Что выбрать и как запустить — объясняю по-простому.
Эти уроки — не про «волшебный миллион». Это про стабильные 200.000₽ в месяц, приходящие от клиентов, которым действительно нужна ваша помощь.
Уроки можно пройти за пару вечеров. Вся система — на русском, простым языком. Никаких «вордов с терминами», только живой, работающий контент.
Уроки можно забрать по ссылке
Свежие записи
___________________
*Meta запрещенная организация на территории Российской Федерации
